Gestão de chamados de tecnologia
Organize solicitações de suporte, prioridades, SLAs, responsáveis, histórico e comunicação com os usuários.
- Abertura e acompanhamento
- Prioridades e prazos de SLA
- Histórico completo do atendimento
Ganhe performance operacional com atendimento organizado, inventário confiável, fluxos padronizados, SLA, auditoria e indicadores em tempo real.
Uma estrutura modular que acompanha a necessidade da sua empresa, escritório ou administração pública.
Organize solicitações de suporte, prioridades, SLAs, responsáveis, histórico e comunicação com os usuários.
Controle equipamentos, patrimônios, responsáveis, localização, condição, manutenção e ciclo de vida.
Estruture fluxos, aprovações, participantes, documentos, comentários e prazos corporativos.
Conecte chamados, ativos e processos em painéis gerenciais, permissões por perfil e auditoria centralizada.
Priorize solicitações, distribua responsáveis e acompanhe prazos sem perder o histórico.
Rastreie equipamentos, patrimônio, localização, responsável, qualidade e ciclo de vida.
Estruture aprovações, documentos, participantes e etapas com auditoria centralizada.
Visualize painéis e relatórios para reduzir gargalos e aumentar a eficiência das equipes.
Sim. A plataforma é 100% web, responsiva e pode ser acessada por computadores, tablets e celulares autorizados.
Sim. Novas contratações contam com 30 dias de degustação antes do início da cobrança.
Sim. A arquitetura multiempresa mantém usuários, ativos, chamados, processos e configurações isolados por organização.